{"id":45258,"date":"2022-11-14T13:29:41","date_gmt":"2022-11-14T18:29:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/?p=45258"},"modified":"2022-11-14T13:29:41","modified_gmt":"2022-11-14T18:29:41","slug":"ford-obtuvo-la-clasificacion-mas-alta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/ford-obtuvo-la-clasificacion-mas-alta\/","title":{"rendered":"Ford Credit obtuvo la clasificaci\u00f3n m\u00e1s alta en el Estudio de Satisfacci\u00f3n de J.D. Power 2022"},"content":{"rendered":"<p>MIAMI, FL \u2014 14 de Noviembre de 2022 \u2014 (<a href=\"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/\">NOTICIAS NEWSWIRE<\/a>) \u2014 <a href=\"https:\/\/www.ford.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ford<\/a> Credit obtuvo la clasificaci\u00f3n m\u00e1s alta en el Estudio de Satisfacci\u00f3n con el Financiamiento del Consumidor de EE. UU. de J.D. Power 2022. Esta fue la sexta clasificaci\u00f3n m\u00e1s alta de la compa\u00f1\u00eda en el segmento de mercado masivo desde 2015.<\/p>\n<p>\u201cA medida que evolucionamos para convertirnos en una raz\u00f3n por la que las personas eligen y se quedan con Ford, el cliente est\u00e1 en el centro de cada plan y acci\u00f3n\u201d, dijo Sylvia Veitia, vicepresidenta ejecutiva de Operaciones de Ford Credit. \u201cNos concentramos mucho durante el a\u00f1o pasado en mejorar la experiencia del cliente, incluidas comunicaciones y servicios m\u00e1s relevantes para tratar a los clientes como familia\u201d.<\/p>\n<p>Ford Credit lider\u00f3 la satisfacci\u00f3n general en el estudio del 2022, con una puntuaci\u00f3n de 877 en la escala de 1000 puntos de J.D. Power. El puntaje mejor\u00f3 10 puntos desde el 2021 y estuvo 28 puntos por encima del promedio del segmento. Ford Credit tambi\u00e9n se ubic\u00f3 en lo m\u00e1s alto del campo en solicitud y aprobaci\u00f3n, orientaci\u00f3n al cliente y facturaci\u00f3n y pagos.<\/p>\n<p>\u201cEstoy orgulloso de los puntajes mejorados y el liderazgo de nuestro equipo en atributos que involucran puntos clave de contacto con el cliente. Nunca dejamos de trabajar para ser mejores\u201d, dijo Veitia.<\/p>\n<p>Ford Credit se centr\u00f3 en los momentos importantes para los clientes durante el a\u00f1o pasado. La empresa trabaj\u00f3 para hacer que las interacciones con los clientes sean m\u00e1s simples y r\u00e1pidas con nuevos canales como chatbots, nuevas opciones de autoservicio que los clientes pueden elegir y transmisi\u00f3n electr\u00f3nica para m\u00e1s documentos de clientes.<\/p>\n<p>Ford Credit contin\u00faa invirtiendo fuertemente en el fortalecimiento de tecnolog\u00edas y procesos para beneficiar al cliente. La empresa ha contratado a empleados de l\u00edderes tecnol\u00f3gicos para que le ayuden a ofrecer resultados m\u00e1s impactantes con mayor rapidez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<h3><em>\u2014 Por Enrique Kogan &#8211; Syndicate Auto News Wire \u2014<\/em><\/h3>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":45255,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[2347,2354],"tags":[],"class_list":{"0":"post-45258","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-automotriz","8":"category-noticias-generales","9":"entry"},"acf":[],"featured_image_src":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/featured-image-20-600x400.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/featured-image-20-600x463.jpg","author_info":{"display_name":"vicente","author_link":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/author\/vicente\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45258","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=45258"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45258\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/45255"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=45258"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=45258"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=45258"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}