{"id":46565,"date":"2023-03-09T10:26:31","date_gmt":"2023-03-09T15:26:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/?p=46565"},"modified":"2023-03-09T10:26:31","modified_gmt":"2023-03-09T15:26:31","slug":"mitsubishi-encabezo-segmento-de-mercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/mitsubishi-encabezo-segmento-de-mercado\/","title":{"rendered":"Mitsubishi encabez\u00f3 el segmento de mercado masivo del estudio de \u00edndice de servicio al cliente de EE.UU. J.D. Power 2023"},"content":{"rendered":"

MIAMI, FL \u2014 9 de marzo de 2023 \u2014 (NOTICIAS NEWSWIRE<\/a>) \u2014 \u00abEstamos en buenas manos\u00bb<\/strong>, dice el estudio del servicio y satisfacci\u00f3n al cliente de J.D.Power 2023, donde Mitsubishi sali\u00f3 airoso.<\/p>\n

Por primera vez en los 43 a\u00f1os de historia del estudio J.D. Power U.S. Customer Service Index (CSI), Mitsubishi Motors North America, Inc. (MMNA) ocup\u00f3 el primer lugar en el segmento del mercado masivo, en el estudio anual de satisfacci\u00f3n del cliente con el servicio. en los concesionarios de veh\u00edculos nuevos.<\/p>\n

Anunciados hoy, los resultados del CSI de 2023 hacen que Mitsubishi obtenga el puntaje m\u00e1s alto entre 18 marcas del mercado masivo y el segundo en general.<\/p>\n

El puntaje CSI 2023 de Mitsubishi de 884 fue 14 puntos m\u00e1s alto que su rival m\u00e1s cercano y represent\u00f3 una mejora de 30 puntos a\u00f1o tras a\u00f1o, la mayor entre todas las marcas del mercado masivo.<\/p>\n

\u00abDesde nuestro personal interno en MMNA hasta nuestros representantes de campo en todo el pa\u00eds y todos nuestros socios distribuidores en todo el pa\u00eds, todos nos hemos dedicado a brindar a los clientes de Mitsubishi Motors la mejor experiencia posible\u00bb, dijo Mark Chaffin, presidente y director ejecutivo. , MMNA. \u00abNuestro arduo trabajo ha valido la pena, tanto para nosotros como para nuestros clientes.<\/p>\n

Despu\u00e9s de terminar d\u00e9cimos en el segmento de mercado masivo en el Estudio en 2018, nos hizo cuestionar todo lo que est\u00e1bamos haciendo. Ahora, para vernos en el primer lugar entre todas las marcas del mercado masivo en el Estudio CSI de EE. UU. J.D. Power 2023, bueno, este es realmente un logro que vale la pena celebrar. Gracias y felicitaciones a todo el equipo por este logro hist\u00f3rico\u00bb.<\/p>\n

Como novedad este a\u00f1o, el estudio CSI de J.D. Power de EE. UU. incluye clasificaciones de segmentos de modelos para brindar a\u00fan m\u00e1s granularidad sobre la experiencia del servicio en funci\u00f3n de las preferencias del cliente, el uso del veh\u00edculo y m\u00e1s.<\/p>\n

Mitsubishi Motors no solo gan\u00f3 el premio J.D. Power por ocupar el primer lugar entre todas las marcas de mercado masivo evaluadas, la marca de tres diamantes tambi\u00e9n obtuvo los m\u00e1ximos honores en el nuevo segmento de SUV de mercado masivo.<\/p>\n

La clasificaci\u00f3n m\u00e1s alta de Mitsubishi Motors en el estudio CSI de EE. UU. de 2023 es la realizaci\u00f3n de un esfuerzo de varios a\u00f1os centrado en mejorar sus operaciones corporativas y minoristas para abarcar todos los puntos de contacto de la relaci\u00f3n del cliente con su veh\u00edculo, as\u00ed como las experiencias de compra, compra y servicio.<\/p>\n

La mejora interanual de 30 puntos de Mitsubishi, la mayor parte de cualquier marca del mercado masivo en el estudio, coron\u00f3 un ascenso desde el d\u00e9cimo lugar en el mercado masivo en 2018.<\/p>\n

El \u00e9xito de la marca en CSI se produce tras dos a\u00f1os consecutivos de crecimiento de las ventas minoristas a\u00f1o tras a\u00f1o y los exitosos lanzamientos de los galardonados veh\u00edculos insignia Outlander y Outlander PHEV de la marca.<\/p>\n

El estudio anual J.D. Power U.S. CSI examina la satisfacci\u00f3n del cliente con el servicio de mantenimiento y reparaci\u00f3n en los concesionarios de veh\u00edculos nuevos.<\/p>\n

Se encuesta a los propietarios de veh\u00edculos de uno a tres a\u00f1os sobre su experiencia de servicio de concesionario m\u00e1s reciente para el trabajo de servicio en garant\u00eda y de pago del cliente.<\/p>\n

El estudio examina la satisfacci\u00f3n en cinco medidas de la experiencia del servicio: inicio del servicio, asesor del servicio, instalaci\u00f3n del servicio, recogida del veh\u00edculo y calidad del servicio, para calcular las puntuaciones generales del CSI.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u2014 Por Enrique Kogan \u2014<\/em><\/h3>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":46560,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[2347,2354],"tags":[19603],"class_list":{"0":"post-46565","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-automotriz","8":"category-noticias-generales","9":"tag-mitsubishi-es","10":"entry"},"acf":[],"featured_image_src":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/featured-image-10-600x400.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/featured-image-10-600x463.jpg","author_info":{"display_name":"vicente","author_link":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/author\/vicente\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46565","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46565"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46565\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/46560"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46565"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=46565"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.noticiasnewswire.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46565"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}