AUSTIN, TX — 14 de mayo de 2026 — (NOTICIAS NEWSWIRE) — Phunware, Inc. (“Phunware” o la “Compañía”) (NASDAQ: PHUN), una plataforma empresarial mobile-first en la nube que ofrece inteligencia de clientes basada en localización y herramientas de engagement con audiencias impulsadas por IA, anunció hoy una transición de liderazgo y una actualización de su estrategia de producto diseñada para acelerar la Estrategia 2.0 de la compañía y expandir su presencia en los sectores de hostelería, salud y otros verticales de grandes instalaciones.
Con efecto inmediato, Dmitry Kroshka ha sido nombrado director ejecutivo (CEO). El Sr. Kroshka ha trabajado como asesor senior de Phunware desde octubre de 2025, colaborando con la compañía en la estrategia de crecimiento, la dirección de producto y el desarrollo de su plataforma de Guest Intelligence de nueva generación. Ahora liderará la Estrategia 2.0 de la compañía, con un enfoque en convertir las capacidades móviles, de localización y de engagement con clientes de Phunware en una plataforma unificada impulsada por IA para entornos físicos complejos. Jeremy Krol, quien ha ejercido como CEO interino, volverá a su rol como director de operaciones (COO).
El Sr. Kroshka aporta más de dos décadas de experiencia en IA, tecnología para hostelería, tecnología de marketing, SaaS, medios digitales y plataformas de consumo, incluyendo funciones de liderazgo y asesoría en Oracle, FCB Global, FOX Digital Entertainment, Spark Brands y múltiples compañías tecnológicas respaldadas por capital de riesgo. Su experiencia en estrategia de producto, crecimiento de ingresos, engagement de clientes y marketing basado en datos está alineada con el enfoque de Phunware en escalar su plataforma de Guest Intelligence de nueva generación.
Además, Phunware ha incorporado a Build Something Product Group (BSPG), la práctica de transformación y producto centrada en IA fundada por Michael Cerdá, para apoyar la estrategia de producto de la compañía y el despliegue del Producto 2.0. Cerdá, cuyo liderazgo de productos anteriores incluye Disney+, Marcus by Goldman Sachs (Apple Card) y Facebook Newsfeed, actuará como líder senior de productos de Phunware a través del acuerdo con BSPG. BSPG también integrará un liderazgo comprobado adicional en productos e ingeniería de IA junto con el equipo de Phunware para acelerar el desarrollo de productos y el lanzamiento comercial.
Los cambios de liderazgo se producen en un contexto en el que los operadores de hostelería, salud y grandes instalaciones buscan cada vez más plataformas capaces de conectar interacción móvil, localización interior, datos de comportamiento y personalización impulsada por IA en tiempo real. Mientras que los sistemas tradicionales de hostelería, CRM y Martech generalmente ayudan a los operadores a entender quién es el cliente y qué ha hecho, la Estrategia 2.0 de Phunware se centra en ayudar a los operadores a entender qué están haciendo los huéspedes en la propiedad y cómo responder mientras esas interacciones aún están ocurriendo.
«Phunware está entrando en un capítulo decisivo», dijo Dmitry Kroshka, director ejecutivo de Phunware. «La compañía cuenta con una sólida base instalada en propiedades emblemáticas de hostelería y salud, un portafolio de producto más disciplinado, un impulso creciente de AI Concierge y una sólida posición de caja sin deuda. Nuestro objetivo ahora es transformar esa base en una ejecución enfocada».
«El Producto 2.0 trata de hacer que las capacidades de Phunware sean más unificadas, más inteligentes y más fáciles de implementar para los clientes. Creemos que nuestras implementaciones de localización, herramientas de interacción móvil y datos de comportamiento en el mundo real crean una base sólida para inteligencia de huéspedes impulsada por IA en hostelería, salud y entornos relacionados”, añadió Kroshka.
Tras los resultados del primer trimestre de 2026 de Phunware, informados el 7 de mayo de 2026, la compañía entra en esta nueva fase con una base operativa más sólida y un impulso significativo de producto. Los hitos estratégicos, comerciales y financieros recientes incluyen:
- Lanzamiento comercial de AI Concierge, el módulo de IA generativa de Phunware integrado con su sistema de navegación blue-dot, mapas en propiedad y puntos de interés. El nivel de interacción de AI Concierge se sitúa aproximadamente un 40% por encima de las previsiones internas tras su lanzamiento oficial en enero.
- Desarrollo de planificación de itinerarios y reservas impulsada por IA agentica (agentic AI-driven itinerary planning and booking), diseñado para aumentar los ingresos auxiliares en la propiedad e impulsar la satisfacción de los huéspedes en hoteles y resorts complejos.
- Tasas de retención de clientes sostenidas por encima del 95% en los principales verticales de la compañía.
- Flexibilidad de capital para invertir en I+D, propiedad intelectual y oportunidades de crecimiento orgánico e inorgánico.
“Phunware tiene una oportunidad significativa para modernizar la forma en que las grandes propiedades entienden, interactúan y prestan servicio a sus huéspedes en tiempo real”, afirmó Michael Cerdá, fundador y director ejecutivo de BSPG. «Nuestro trabajo con el equipo se centra en perfeccionar la arquitectura del producto, acelerar las prácticas de desarrollo nativas de IA y ayudar a convertir las capacidades de Phunware en una plataforma más unificada que los clientes puedan implementar rápidamente y ampliar con el tiempo».
Si bien el enfoque comercial a corto plazo de Phunware sigue siendo la hostelería, la compañía cree que muchas de las mismas capacidades de inteligencia operativa, localización en interiores y orquestación de IA aplicables a hoteles y resorts son directamente relevantes para campus de salud complejos y otros entornos de grandes instalaciones empresariales. La empresa se propone ampliar su cartera de productos hacia verticales adyacentes a medida que madure la plataforma de inteligencia para huéspedes.
“El anuncio de hoy refleja un avance deliberado en la estrategia y el liderazgo de Phunware”, afirmó Elliot Han, presidente del consejo de administración. «Dmitry ha estado profundamente involucrado en la configuración de la Estrategia 2.0 de la compañía, y el consejo de administración considera que es el líder adecuado para aportar el enfoque, la urgencia y la disciplina de producto que requiere esta nueva fase. Con Dmitry liderando la compañía, Michael y BSPG fortaleciendo la ejecución de productos, y Jeremy centrado nuevamente en operaciones, creemos que Phunware está mejor posicionada para traducir su tecnología, base de clientes y balance en impulso comercial. En nombre del consejo de administración, también quiero agradecer a Jeremy por su liderazgo como CEO interino y por haber guiado a la compañía a través de un importante período de transición. Su enfoque continuo en las operaciones y en la entrega al cliente seguirá siendo importante a medida que la compañía avance en su Estrategia 2.0 «.
Próximo seminario web para inversores e HITEC Norteamérica 2026
La gerencia espera organizar un seminario web para inversores en las próximas semanas, junto con los próximos anuncios de productos. Phunware también mostrará su oferta de hostelería como servicio y su módulo AI Concierge en HITEC North America 2026, la conferencia de tecnología de hostelería más grande del mundo. Se anunciarán por separado más detalles, incluida la fecha del seminario web para inversores y la información de registro.
Acerca de Phunware
Phunware, Inc. (NASDAQ: PHUN) es una empresa de software empresarial especializada en soluciones de aplicaciones móviles para hostelería, salud y otros clientes relacionados con grandes propiedades, con capacidades inteligentes integradas. Proporcionamos a las empresas las herramientas para crear, implementar y gestionar aplicaciones móviles personalizadas, análisis, publicidad digital y servicios basados en la localización. Phunware está transformando el mobile engagement mediante la entrega de experiencias de aplicaciones móviles escalables, personalizadas y basadas en datos.
La misión de Phunware es lograr una conectividad y monetización sin precedentes mediante la adopción generalizada de sus tecnologías móviles, aprovechando marcas, consumidores, socios y participantes del mercado. Phunware está posicionada para expandir su cartera de productos y su audiencia de servicios de software mediante nuevos productos de IA generativa (generative AI products) y mejoras de producto en desarrollo, que utilizan y monetizan sus patentes y otra propiedad intelectual, con foco en sus clientes y socios empresariales.
Para más información sobre Phunware, visite: www.phunware.com.
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